よくあるご質問とお答え
商品について
- ○○はいくら？
- メーカー名、品番、カラー、数量をお知らせ下さい。弊社取扱メーカーであればすぐにお見積します。
- 少量の追加はできる？
- もちろん１着から追加に対応します。追加ほどすぐに欲しい、というお客様のご要望に対して最も早い方法でお届けします。
- オンラインで見られる？
- お急ぎの方には、主なメーカーの全商品を掲載した「アイワ・オンラインカタログ」のアドレスをご連絡します。お申し出下さい。
- 店舗や代理店に行って商品を直接見られる？
- サンプルは原則として置いていません。ご希望の品目をメーカーから取り寄せます。 まずは品番をご指定いただき、お打ち合わせさせていただきます。
- 納期はどのくらいかかる？
- 商品、ご注文時間によりますが、ネーム入れ不要の場合、午前中のご注文ならその翌日または翌々日発送、ネーム入れの場合で４日〜１０日間程度です。（刺繍orプリント入りの初回のみは、これに製版の期間がプラスとなります。）
到着は発送の翌日、北海道・九州・沖縄等は発送の翌々日に到着の見込みです。
- ○○という商品は購入できる？
- メーカー名、品番、カラー、数量をお知らせ下さい。入手可能であればすぐにお見積します。
- 子供用のユニフォームの扱いは？
- 子供用は扱っておりません。
- オリジナルのユニフォームを作りたい
- 範囲も広く、状況によって様々な条件の組み合わせになるため、個別のご相談となります。対応できる数量も商品によって、また、時期によっても変わってきますので、まずはご希望をご確認の上、ご相談下さい。
サービスについて
- 刺繍やプリントはいくらかかる？
- 御社のオリジナルのマークや書体をお入れします。原稿によって前後しますので、お手数でもメールかＦＡＸで原稿をお送り下さい。そのデザインごとに最安値をお見積します。
- 洗濯業務は？
- 洗濯業務、リース契約等は行っておりません。
- 個人別の仕分けはしてもらえるか？
- ご希望により、各個人別に（たとえば上着、パンツ、帽子を）セットして納品します。ご担当の方はそれを配布するだけです。
- 掛け売りはしてもらえるか？
- 訪問サービス区域で、弊社営業マンがお伺いできるお客様とはご相談の上、対応可能です。また、通信販売の場合でも弊社基準により可能となる場合もあります。
- 個人でもカタログ請求できる？
- 個人の方でも団体需要であればカタログをお送りできます。ただし、時期によってはメーカーカタログが不足して オンラインカタログで替えさせていただく場合もあります。
マーキングについて
- 刺繍やプリントだけ頼める？
- お受けしておりません。弊社でお買い上げの製品のみのサービスです。
- データの受け渡しは？
- 見積段階ではラフなもの、コピー、ＦＡＸ等で結構です。正式ご注文後は、イラストレータデータ、画像なら高解像度のもの、色合いをご指定いただけるものをご用意いただきます。
- 型の保存期間はどのくらい？
- １年間保管します。追加注文をいただいた場合はそこからさらに１年間延長します。
- 刺繍やプリントの価格表は？
- お客様ご希望のデザインごと、大きさごと、本体の素材ごとに最安値をお見積していますので、「余裕を見た一般的な価格表」はご用意しておりません。
